Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy e-commerce oferującej luksusowe akcesoria, zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień zawartych w niniejszym dokumencie.

Platforma prowadzona jest przez podmiot zarejestrowany w Polsce, działający zgodnie z przepisami prawa polskiego i unijnego, z pełnym poszanowaniem standardów ochrony konsumentów.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące pojęcia:

• „Platforma" – oznacza stronę internetową działającą w domenie sklepu;
• „Kupujący" – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów;
• „Sprzedawca" – operator platformy oferujący towary;
• „Umowa" – umowa sprzedaży zawarta na odległość;
• „Konsument" – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Użytkownik może dokonywać zakupów bez rejestracji lub po utworzeniu konta osobistego. Zakładanie konta wymaga podania prawidłowych danych osobowych oraz akceptacji Regulaminu.

Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych, nieprzekazywania ich osobom trzecim oraz do aktualizacji danych kontaktowych. Zabronione jest wykorzystywanie platformy do celów niezgodnych z prawem, w tym składania fałszywych zamówień lub prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie produktu. W celu złożenia zamówienia należy:

1. Dodać produkty do koszyka,
2. Przejść do kasy,
3. Wypełnić formularz dostawy,
4. Wybrać metodę płatności,
5. Potwierdzić zamówienie.

Z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Platforma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących uzasadnione wątpliwości co do ich rzetelności.

Ceny towarów wyrażone są w polskich złotych (PLN) lub euro (EUR) i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są podane osobno i dodawane do wartości zamówienia przed finalizacją transakcji.

Dostępne metody płatności obejmują przelewy elektroniczne, płatności kartą debetową/kredytową oraz systemy płatności online. Transakcje są zabezpieczone certyfikatami SSL i protokołami szyfrowania. Sprzedawca może oferować promocje i kody rabatowe zgodnie z obowiązującymi zasadami ich przyznawania.

Towary są dostarczane na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, a czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i miejsca przeznaczenia.

Kupujący otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania przesyłki przez przewoźnika, chyba że Kupujący wybrał odbiór osobisty w siedzibie firmy.

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Prawo to nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie, osobistej specyfikacji konsumenta, towarów higienicznych po usunięciu oryginalnego opakowania oraz towarów ulegających szybkiemu zepsuciu.

Zwrotowi podlegają wszystkie otrzymane towary w stanie niezmienionym, z wyłączeniem kosztów zwrotu ponoszonych przez Konsumenta.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub elektronicznie na adres e-mail.

Reklamacja powinna zawierać opis wady, dane zamówienia oraz żądanie Kupującego. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę towaru na wolny od wad, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Dla wyrobów luksusowych mogą obowiązywać dodatkowe gwarancje producentów.

Wszystkie elementy graficzne, fotografie produktów, opisy, logotypy, znaki towarowe oraz oprogramowanie platformy są własnością Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu ze względu na indywidualne ustawienia wyświetlacza.

Administratorem danych osobowych Kupujących jest operator platformy, działający zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dane są przetwarzane w celu realizacji umów, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych za zgodą użytkownika.

Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby działanie platformy było ciągłe i pozbawione błędów, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z czynników technicznych, konserwacji lub siły wyższej.

Platforma może zawierać linki do zewnętrznych stron, za których treść Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności w celach technicznych lub organizacyjnych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej dla Konsumentów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, z zobowiązaniem powiadomienia zarejestrowanych użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem.